İade ve Değişim Şartları

1. İade Süresi: Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. Ürün Durumu: İade edilen ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tüm etiketleriyle birlikte olması gerekmektedir.

3. İade Prosedürü:

   • İade talebinizi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde müşteri hizmetlerimize iletmeniz gerekmektedir.
   • İade formunu doldurup, ürünle birlikte göndermelisiniz.

4. Değişim Prosedürü:

   • Ürünü değiştirmek istiyorsanız, aynı süreç geçerlidir. İade formu ile birlikte değişim talebinizi belirtmelisiniz.
   • Değişim yapılacak ürünün stokta bulunması gerekmektedir.

5. Kargo Ücretleri: İade ve değişim işlemlerinde kargo ücretleri alıcıya aittir.

6. İade Süreci: İade edilen ürün incelendikten sonra, ürünün durumuna göre iade işlemi başlatılacaktır. İade işlemi, genellikle 7-10 iş günü içinde tamamlanır.

7. İade Edilemeyecek Ürünler: Kullanılmış, kişisel bakım ürünleri veya hijyenik sebeplerle iade edilemeyecek ürünlerdir.

Herhangi bir sorunuz varsa müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin!